1. 제품 문제

1.1 제품 구매 후 제품 포장이 훼손되거나 수량이 일치하지 않으면 Jingdian Port의 A / S 고객 서비스에 제 시간에 연락하여 고객의 문제를 제 시간에 해결해야합니다.

1.2 제품의 품질에 문제가있는 경우 제때에 고객 서비스에 연락하여 고객을위한 제품의 반품 또는 교환을 용이하게해야합니다.

2. 교환 처리

고객이 제품에 품질 문제, 수량 불일치 또는 모델 비 호환성이 있음을 발견 한 경우 제품 수령 후 7 일 이내에 교체를 신청하십시오. 교체 신청서를 제출 한 후 적시에 고객 서비스에 연락하여 적시에 주문을 처리 할 수 있도록하십시오. 교체 시간을 단축하십시오.

3. 반품 처리

고객이 제품에 품질 문제, 수량 불일치 또는 모델 비 호환성이 있음을 발견 한 경우 제품을받은 후 7 일 이내에 반품을 신청하십시오. 반품 신청을 제출 한 후 적시에 고객 서비스에 연락하여 적시에 주문 처리가 가능하도록하십시오. 반환 시간을 단축하십시오;

문의-정보 이용에 대해 궁금한 점이 있으시면 커뮤니케이션 센터를 이용 하시거나 다음과 같은 방법으로 문의하시기 바랍니다.

문제가 발생하면 한국 크로스 보더 스타 플랫폼에서 사용하는 온라인 계정으로 요청을 보내 주시기 바랍니다.

이 계정으로 무엇을 할 수 있습니까?

주문 내역 관리

주문 내역을 통해 좋아하는 제품을 다시 주문하십시오.

반품 및 교환 준비

견적 생성, 확인 및 관리

부품 목록 생성, 확인 및 관리

개인 정보 및 연락처 업데이트

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