1. 关于商品包装(About Packaging)
• 国外更注重环保和便捷，大部分品牌的包装很简单，部分商品无外盒，不塑封，也没有封口贴。
• 包装会不定期更新，同一个品牌不同的供应商也会有包装上的细微差别，详情页图片仅作为参考，请以收到的实物为准。
• 由于商品是由海外团队采购并直邮给消费者，因此包装上和国外专柜一致，没有中文标识。
2. 关于日期(About Date)
• 国外的商品包装上一般不会单独列出保质期时间，通常只在产品包装上标注生产日期或者有效期，也有只标注出厂批号的情况。喷印的日期，在运输中因摩擦容易糊掉或被碰掉，属于正常现象。
• 国外的食品如有标识“Best before date”，即最佳赏味日期。该日期不是“最终保质期”，意为在此日期前食用，能保证新鲜，故请在“最佳赏味日期”前食用风味更佳。

1. 商品和服务差异(Differences in goods and services)
跨境豆海外购商品由跨境豆网站出售，适用使用境外商家所在的原销售地的法律、法规、标准、规范和惯例等，因此可能在以下方面区别于在中国境内出售的商品：
• 尺码：鞋服尺码表，单位转换表。备注: 如果销售品牌提供了具体的尺码表，请以品牌尺码表为准。
• 电压和电源插座：电子产品可能不支持中国的电压环境、电源插座等规格标准，需配合变压或转换设备等使用。
• 美妆商品保质期：美妆商品的生产日期／保质期标注可能和国内渠道购买的产品有所区别。
• 美妆商品购买注意事项：
(1) 购买美妆产品前请到产品官网了解成分和适用肤质等相关信息。
(2) 如初次使用，可在耳后等部位皮肤小量试用，观察有无刺激过敏等现象。
(3) 避免接触眼睛，如不慎入眼，即刻用清水彻底冲洗。如有持续皮肤或眼睛刺激，请停止使用。
(4) 如为儿童护肤品，则务必由成人指导儿童使用。
(5) 产品须放置于儿童无法拿到的地方。国家药监局提示您：请正确认识化妆品功效，化妆品不能替代药品，不能治疗皮肤病等疾病。
2. 售后服务(After-sales service)
• 跨境豆海外购的商品由境外网站所在的原销售地的品牌商提供售后保修，该等保修和其他售后可能不覆盖中国，详情请联系品牌商的售后咨询。
• 标签、手册和说明书：标签、手册和说明书等未译成中文；所载成分、声称、产品描述、参考值和推荐值可能与中国标准或惯例有别。
• 其他：因出售地和使用地人群(特别是儿童、老人和残疾人等)、使用环境、消费场景与习惯不同，可能导致商品不能或不能完全适用于使用目的。
3. 清关服务(Customs clearance service)
• 根据中国海关的要求，在您购买跨境豆海外购商品时，需要提交订购人的身份证信息（目前仅支持中国居民身份证信息验证）用于海关清关。
• 跨境豆不会以任何理由索要您的银行卡号、验证码等信息。如遇不法分子冒充跨境豆海外购客服向您索取银行账号等信息，请及时通过联系跨境豆海外购客服或报警，敬请提高警惕。
4. 物流配送(Logistics Delivery Service)
• 关于配送时间的预估仅供参考，实际配送受清关或天气等不可抗力因素的影响，您可在“我的订单”中跟踪包裹查看配送状态，如有疑问请联系客服咨询。
• 跨境豆海外购商品符合海关进出口政策要求，且支持中国除港澳台地区之外的全境配送，但部分偏远地区的配送时间会相应延长，少数商品不支持配送。如果您已成功下单而我们无法为您配送，我们会及时通知您。

• 跨境豆海外购商品目前不支持晚间送货、预约送货、自提等服务。